Entregas de Pedidos

Dirección de entrega: Los productos se entregarán en la dirección registrada en el formulario de pedido, en caso que el mensajero verifique que la dirección está incorrecta, se hará un intento para contactar a la persona que recibe el producto y confirmar la dirección para intentar cumplir con la entrega; si en esta situación impacta en los horarios de entrega, toniytana quedará libre de responsabilidad.

Persona que recibe el producto: En caso de no encontrar a la persona para quien va dirigido el producto, se realizará una llamada para coordinar la entrega con otra persona en el mismo domicilio. Cualquier cambio en la dirección de entrega, conlleva un costo adicional del domicilio y en este caso varia la hora de la entrega.

Día de Entrega del producto: El producto se entregará en el día seleccionado en el formulario de pedido.

Horario de entrega del producto: El producto será entregado en una franja horaria de entre una hora, por temas de tráfico y volumen de entregas; salvo que previamente por whatsapp hayamos establecido un compromiso sobre el horario de entrega.

Cambios en la hora de Entrega del producto: reprogramamos la entrega del producto, teniendo en cuenta el tipo de producto (perecedero) solicitado con anterioridad y teniendo en cuenta la exclusividad (personalización de producto perecedero). Si el cambio de la fecha y hora de entrega se realizó con anticipación y el producto no salió de nuestras instalaciones, no tendrá ningún costo; si el cambio se realiza en ruta, o no se encontró al destinatario, deberá pagar nuevamente su envío.